Guide d'utilisation complet

Découvrez comment utiliser la vitrine Gephì étape par étape.
Chaque phase est clairement expliquée pour une expérience optimale.

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Parcourir la vitrine

Comment ça marche ?

La vitrine présente tous les articles disponibles à l'achat. Vous pouvez :

  • Parcourir les articles par catégories
  • Utiliser la barre de recherche pour trouver un produit spécifique
  • Cliquer sur "Voir détails" pour plus d'informations
  • Voir le statut de chaque article (Disponible/En consultation)

Important : La consultation d'un article ne vous engage à rien !

Naviguez librement dans la vitrine
Aucun engagement de votre part

Bon à savoir

Vous pouvez consulter autant d'articles que vous le souhaitez sans aucune obligation d'achat. Le système est conçu pour vous permettre de découvrir les produits en toute tranquillité.

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Consulter un article

Consultation sécurisée - NOUVEAU SYSTÈME

Lorsque vous cliquez sur "Voir détails" :

  • L'article est automatiquement réservé à votre attention pour 30 minutes
  • Vous voyez toutes les photos et caractéristiques détaillées
  • Nouveau : Les coordonnées du vendeur sont protégées pour sa vie privée
  • Vous pouvez décider de l'ajouter à votre panier ou de libérer l'article

Sans engagement : Vous pouvez libérer l'article à tout moment en cliquant sur "Retour à la vitrine" ou en quittant la page. L'article redevient alors disponible instantanément pour d'autres acheteurs.

Automatique : Si vous ne faites rien, l'article redevient disponible automatiquement après 30 minutes.

Réservation automatique de 30 minutes
Libération immédiate possible
Pas de paiement requis

Attention - Changement récent

Nouveau fonctionnement : L'article est maintenant automatiquement libéré quand vous quittez la page de détails (en cliquant sur Accueil, Vitrine, ou en fermant l'onglet). Cela permet une meilleure rotation des articles.

Pendant ces 30 minutes, l'article n'est pas visible par d'autres acheteurs. Si vous n'ajoutez pas l'article à votre panier, il sera automatiquement libéré.

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Ajouter au panier

Ajout temporaire

Dans la page de détails, cliquez sur "Ajouter aux articles à réserver" :

  • L'article est placé dans votre panier pour 1 heure
  • Vous pouvez ajouter plusieurs articles
  • Le prix s'affiche mais aucun paiement n'est demandé
  • Vous pouvez retirer l'article à tout moment

Important : L'article n'est pas visible par d'autres acheteurs pendant 1 heure jusqu'à votre confirmation de réservation.

Panier temporaire de 1 heure
Aucun engagement financier

Prochaine étape

Une fois vos articles sélectionnés, rendez-vous dans votre panier pour confirmer la réservation. Vous avez 1 heure pour le faire.

Voir mon panier
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Confirmer la réservation

Réservation pour 24h

Dans votre panier, cliquez sur "Confirmer la réservation" :

  • Les articles sont réservés pour 24 heures en votre nom
  • Vous recevez les coordonnées du vendeur
  • Aucun paiement en ligne - la transaction se fait en direct
  • Vous pouvez annuler à tout moment sans frais

Option email : Vous pouvez choisir de recevoir une confirmation par email avec les coordonnées du vendeur.

Réservation sécurisée de 24h
Pas de paiement en ligne

Aucun engagement financier

À ce stade, vous n'avez toujours effectué aucun paiement. La réservation vous garantit simplement que l'article vous attend pendant 24 heures pendant que vous contactez le vendeur.

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Contacter le vendeur

Organisation de l'achat - NOUVEAU PROCESSUS

Une fois la réservation confirmée :

  • Option 1 : Contactez le vendeur dans les 24 heures via le bouton "Contacter le vendeur"
  • Option 2 : Le vendeur peut vous contacter via vos coordonnées
  • Organisez la visite pour voir l'article en personne
  • Négociez directement avec le vendeur si nécessaire
  • Décidez ensemble du mode de paiement

Important : La plateforme Gephì ne gère pas les paiements. La transaction se fait directement entre vous et le vendeur.

Nouveau : Pour protéger la vie privée des vendeurs, leurs coordonnées ne sont pas affichées publiquement. Vous devez confirmer la réservation pour les obtenir.

Contact direct avec le vendeur
Transaction en toute confiance
Vie privée protégée

Sécurité recommandée

Pour votre sécurité, nous vous recommandons :

  • Voir l'article en personne avant tout paiement
  • Utiliser des moyens de paiement sécurisés
  • Conserver une trace écrite de l'accord
  • Privilégier les rencontres dans des lieux publics
  • Ne jamais envoyer d'argent sans avoir vu l'article
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Finaliser l'achat

Transaction réussie

Une fois que vous avez :

  • Vu l'article et êtes satisfait
  • Convenu du prix avec le vendeur
  • Effectué le paiement de manière sécurisée
  • Récupéré l'article

Le vendeur marquera l'article comme "VENDU" dans le système. Votre réservation sera automatiquement terminée.

Si pour une raison quelconque la transaction ne se fait pas, l'article sera remis en vitrine automatiquement après 24 heures.

Transaction complétée
Article marqué comme VENDU

Félicitations !

Vous avez complété avec succès le processus d'achat sur Gephì. N'hésitez pas à revenir découvrir de nouveaux articles !

Retourner à la vitrine

Changements récents du système

Améliorations apportées

Voici ce qui a changé récemment :

Libération automatique améliorée

Les articles en consultation sont maintenant automatiquement libérés quand vous quittez la page de détails. Cela permet :

  • Une meilleure rotation des articles
  • Plus de disponibilité pour tous
  • Moins d'articles bloqués inutilement

Protection de la vie privée

Les coordonnées des vendeurs ne sont plus affichées publiquement. Pour les obtenir :

  1. Ajoutez l'article à votre panier
  2. Confirmez la réservation
  3. Remplissez le formulaire de contact sécurisé

Liens corrigés

Tous les boutons "Voir" fonctionnent maintenant correctement, y compris depuis le tableau de bord administrateur.

Système optimisé
Plus rapide et efficace
Meilleure expérience

Questions fréquentes

Pour améliorer l'expérience de tous :

  • Les articles ne restent plus bloqués indéfiniment
  • Meilleure rotation et disponibilité
  • Libération immédiate quand vous quittez la page
  • Pas de "consultations fantômes" qui bloquent les articles

Si vous voulez garder un article, ajoutez-le simplement à votre panier.

Non, aucun paiement en ligne n'est requis. Gephì est une vitrine, pas une plateforme de paiement. Toutes les transactions se font directement entre vous et le vendeur, en personne.

Pour protéger la vie privée des vendeurs :

  • Éviter le spam et les appels indésirables
  • Garantir des contacts sérieux uniquement
  • Les coordonnées sont accessibles après réservation
  • Système plus sécurisé pour tous

Les délais sont là pour garantir une rotation équitable des articles :

  • 30 minutes de consultation : L'article redevient disponible
  • 1 heure dans le panier : L'article est retiré automatiquement
  • 24 heures de réservation : La réservation expire, l'article redevient disponible

Vous pouvez toujours recommencer le processus si l'article est encore disponible.

Oui, vous pouvez annuler à n'importe quel stade sans frais :

  • Avant l'ajout au panier : Fermez simplement la page
  • Dans le panier : Cliquez sur "Retirer"
  • Après réservation : Cliquez sur "Annuler" dans vos réservations

Les coordonnées du vendeur vous sont communiquées :

  • Après confirmation de réservation dans votre panier
  • Via le bouton "Contacter le vendeur" après réservation
  • Par email si vous avez choisi cette option

Le système garantit que seuls les acheteurs sérieux obtiennent les coordonnées.

Gephì est une vitrine qui met en relation acheteurs et vendeurs. En cas de problème :

  1. Essayez d'abord de régler le différend directement avec le vendeur
  2. Contactez-nous via la page Contact pour signaler le problème
  3. Nous pouvons suspendre temporairement le vendeur si nécessaire

Conseil : Toujours voir l'article en personne avant paiement.